JukeDoX4に関するご質問
どのOfficeに対応していますか？
Office2021,Microsoft365に対応しています。
購入後の保守料について
保守料は不要です。メールサポートを無償で行います。
但し、メジャーバージョンアップは有償となります。
マイナーバージョンアップはクリティカルなバグ修正などを主な目的としており、こちらは無償となり、弊社Webサイトで、アップ デート用プログラムを無償公開（配布）いたします。
その際に、小数点以下のバージョン改定（例えば、4 -> 4.1 ある いは、 4.0.1など）を行っております。
メジャーバージョンアップは、大規模改定（新製品パッケージとして発売）となり、こちらは有償となります。その際、整数単位でのバージョン改定を行っております。（例えば、4 -> 5 など）
製品のサポート期間はいつまでですか？
JukeDoX4の販売期間中、もしくは購入後3年間のいずれか長い方を適用します。
また、上記に関わらず、JukeDoX4の動作環境（Windows、Office製品など）のサポートが終了となりますと、JukeDoX4のサポートも終了いたします。
それ以降は弊社サポートの対象外となり、お客様の自己責任でご利用いただく形となります。
全般的なご質問
PDFファイルの読み込みについて
メイン画面のタブ「読込設定」－「PDF文書の読込設定」ー「しおり単位で読込」にチェックがついてかつ、PDFファイルにしおりの設定がある場合のみしおり単位で読込みます。
上記以外は全部ページ単位で読込みます。
Windows用の音声合成用音声（SAPI音声）のダウンロードについて
Windows 用の音声合成用音声(SAPI音声)のダウンロードについては下記のURLをご参照ください。
Windows 用の音声合成用音声
windows10は最新バージョン（1909以降）の場合、音声のみ追加することで外国語音声をご利用できます。
１・[スタート] ボタンを選択し、[設定] 、[時刻と言語]、[音声認識] の順に選択します。
２・[音声を追加する] を選択し、追加する言語を検索します。
３・言語を選択し、[追加] を選択します。
ご利用できる音声合成一覧は
こちらのサンプル音声をご確認ください。
また、ご利用できる音声合成一覧は、[コントロール パネル] ー「コンピューターの簡単操作」ー「音声認識」ー「音声合成」と同様になります。
音質の設定はできますか？
64 、96 、128 、160 、192 、256 、320 kbps を選択することができます。
MP3は、 64 kbps を選択することはできません。
保存形式が「WAV」の場合、音質の設定に影響されませんので、選択は録音ファイルに影響しません。
※kbps(キロビット・パー・セコンド)、一秒当たりにどれだけのデータ容量を割り当てるかの目安になります。
「WAV」で作成されるファイルの詳細を教えてください。
サンプリングレート 22050Hz（22.05kHz）
量子化ビット数 16bit
チャンネル数 1(モノラル)
トラブルシューティング
登録したユーザー辞書が適用されません。
ユーザー辞書の1行目に登録する語句が、すべてひらがなまたはカタカナの場合で読みが同様の発音をする場合、登録ができません。ユーザー辞書の1行目には、上記以外の語句を登録してください。2行目以降は、上記の場合も登録できます。
登録できない例）語句 りあるなれーたーず 読み リアルナレーターズ
例）語句 スライド 読み スライド
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PCのハードウェア性能や他アプリケーションの稼働状況によっては、読み上げにかかる処理が遅くなる可能性がございます。
次の文を読み出すまでに時間がかかるようになってきた際は、一度読み上げを停止し、「ここから再生」などの機能を利用し、途中から再生を行ってください。
個人向けに関するご質問
録音した音声ファイルをYouTubeで使ってもいいですか？
YouTube等、動画・音声配信サービスにおいて、お客様が私的に公開されるコンテンツに対して、本ソフトウェアの音声を利用することができますが、有料コンテンツもしくはアドセンスが設定されたコンテンツへの音声の利用はできません。
録音した音声ファイルを自分のホームページに公開しても良いですか？
お客様が私的に公開されるコンテンツに対して本ソフトウェアの音声を利用することができますが、有料コンテンツへの音声の利用はできません。
また、商用利用はできません。法人の客様は、
JukeDoX4 法人向けパッケージをご購入いただくことで可能となりますので、是非ご検討ください。
また、SAPI音声に関しては、各音声合成エンジンの利用条件をよくご確認の上ご利用ください。
録音した音声ファイルを無償で配布したいです。
JukeDoX4 個人向けパッケージでは、録音した音声ファイルの配布はできません。ただし、JukeDoX4個人向けパッケージで作成したDAISYデータを非営利配信する場合については、配布可能です。
録音したファイルを商用利用したいのですが
JukeDoX4個人向けパッケージで録音した音声は、音声エンジンの契約上、無断で商用利用することはできません。商用利用するためには、
JukeDoX4 法人向けパッケージをご購入いただくことで可能となります。
上記の方法以外で、音声の商用利用を行う場合には、株式会社アニモの許諾(有償契約)が必要となりますので、弊社またはアニモ社にご相談ください。 また、SAPI音声に関しては、各音声合成エンジンの利用条件をよくご確認の上ご利用ください。
日常生活用具給付の対象になりますか？
これまで複数の自治体において、日常生活用具給付の対象となった実績があります。 詳しくはお住まいの自治体にてご確認下さい。
